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Service Desk Strategic Leader/ e-learning

El precio original era: $125.El precio actual es: $105.

El propósito de esta certificación es demostrar que el profesional tiene una comprensión práctica de cómo debe funcionar la mesa de servicio en una organización, para contribuir a mejorar el flujo de trabajo en áreas de soporte y atención al cliente; y dar cumplimiento a los acuerdos (SLA).

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Descripción

¿Quién debería tomar este examen?

Este examen es ideal para personas o equipos involucrados en la optimización de procesos TI relacionados con el soporte / operación, Líderes / coordinadores de mesa de servicios, o interesados en adoptar mejores prácticas para la operación de una mesa de servicio.

Personal del área de Tecnología, personal de soporte, gerentes de operaciones, o gerentes y líderes de mesa de servicio.

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